Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Specjalista ds. Wsparcia IT
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia IT, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia technicznego dla naszych użytkowników oraz rozwiązywanie problemów związanych z systemami informatycznymi. Idealny kandydat powinien posiadać umiejętności analityczne, zdolność do szybkiego rozwiązywania problemów oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne. W tej roli będziesz kluczowym punktem kontaktu dla użytkowników, którzy napotykają trudności techniczne, a Twoim celem będzie zapewnienie płynnego funkcjonowania systemów IT w organizacji.
Twoje główne obowiązki będą obejmować diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, instalację i konfigurację sprzętu oraz oprogramowania, a także szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z systemów IT. Będziesz również odpowiedzialny za monitorowanie systemów, identyfikowanie potencjalnych zagrożeń i wdrażanie rozwiązań zapobiegawczych. Współpraca z innymi działami w celu zrozumienia ich potrzeb technologicznych i dostarczania odpowiednich rozwiązań będzie kluczowym elementem Twojej pracy.
Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, w którym będziesz miał możliwość rozwijania swoich umiejętności technicznych i zdobywania doświadczenia w różnych aspektach wsparcia IT. Jeśli jesteś osobą, która lubi wyzwania, potrafi pracować pod presją czasu i chce rozwijać swoją karierę w branży IT, ta rola jest dla Ciebie. Dołącz do nas i pomóż nam zapewnić najwyższy poziom wsparcia technicznego dla naszych użytkowników.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników.
- Instalacja, konfiguracja i aktualizacja sprzętu oraz oprogramowania.
- Monitorowanie systemów IT i identyfikowanie potencjalnych zagrożeń.
- Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z systemów IT.
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej.
- Współpraca z innymi działami w celu zrozumienia ich potrzeb technologicznych.
- Zapewnienie wsparcia zdalnego i na miejscu dla użytkowników.
- Wdrażanie rozwiązań zapobiegawczych w celu minimalizacji przestojów systemów.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie wyższe w dziedzinie informatyki lub pokrewnej.
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Znajomość systemów operacyjnych Windows i/lub Linux.
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Zdolność do pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku.
- Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia technicznego.
- Certyfikaty branżowe (np. CompTIA, ITIL) będą dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w rozwiązywaniu problemów technicznych?
- Czy miałeś okazję pracować z systemami operacyjnymi Windows i Linux?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy posiadasz certyfikaty branżowe związane z IT?
- Jakie narzędzia do zdalnego wsparcia technicznego znasz?
- Czy masz doświadczenie w szkoleniu użytkowników w zakresie IT?
- Jakie kroki podejmujesz, aby być na bieżąco z nowymi technologiami?
- Czy możesz podać przykład sytuacji, w której skutecznie rozwiązałeś trudny problem techniczny?
